Bekijk profielpagina

Zo ga je om met verandering in je organisatie (Kübler-Ross change curve)

Zo ga je om met verandering in je organisatie (Kübler-Ross change curve)
Door Roland Grootenboer • Editie #115 • Bekijk online

De organisatie waar je nu werkt verandert continu. Soms zijn dat subtiele verschillen, bijvoorbeeld een nieuwe manager. Soms is dat rigoureus, door een drastische koerswijziging of reorganisatie. De bron van verandering is de noodzaak om te innoveren en anticiperen op de vragen van de toekomst. Hebben we nog een kantoor nodig nu iedereen thuis werkt?
De meeste mensen zijn gewoontedieren en houden van voorspelbaarheid en zekerheid. Verandering is daarom spannend en soms pijnlijk. De een gaat daar beter mee om dan de ander. Om je team (en jezelf) te kunnen helpen is het cruciaal dat je begrijpt waar men doorheen gaat wanneer er iets verandert. De Kübler-Ross Change Curve is daarbij een bekende tool uit de Psychologie. Deze vindt haar oorsprong in 1969, toen psychiater Elisabeth Kübler-Ross een boek schreef over rouwverwerking bij terminale patiënten. Later werd haar change curve opgepikt en gebruikt als algemeen model voor verandermanagement.
Wat je ervaart tijdens verandering is vergelijkbaar met een rouwproces. Rouwverwerking verloopt in fases, waarin men verschillende behoeften heeft. Let op dat niet iedereen netjes chronologisch alles fasen doorloopt of soms zelf terug gaat. In iedere fase spelen er andere emoties die vragen om een andere aanpak. Ondanks dat het model wat simplistisch is, vind ik het behulpzaam. Bijgevoegd nog een sterk artikel over hoe empathie de sleutel is om je team door verandering te leiden.
Groetjes,
Roland
P.S.
  • Martijn Rademaker schreef een stukje over de Kübler-Ross Change Curve, waar ik de afbeelding van heb.
The Secret to Leading Organizational Change Is Empathy
Hoe vond je deze editie?
Roland Grootenboer

Dit is een wekelijkse nieuwsbrief van mij, Roland. Iedere woensdag krijg je een tip, idee of inzicht over hoe werk beter kan. Gemaakt om te delen met je collega's, bij de koffieautomaat en daar voorbij.

Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Roland Grootenboer met Revue.