Soms vraag ik me af waar ik mijn boekhouder nog voor betaal aangezien ik zelf alles online bijhoudt in het door hem aangeboden systeem. Maar als ik hem om advies vraag over verlegde BTW na de Brexit heb ik binnen twee uur een belletje of mailtje terug. Dat ‘ie nog semi-handmatig BTW aangiftes voor me doet komt waarschijnlijk vooral door de systemen van de Belastingdienst. Boekhouder Bram wordt volgens mij geen endpoint. Hij is fijn menselijk, vriendelijk en kundig, blijft up-to-date qua vakgebied en is prettig en helder in zijn communicatie. Hij begrijpt zijn doelgroep en kent hun professionele doch creatieve context. Be like Bram, en er kan je minder snel iets gebeuren.
Om je voor te bereiden op een leven met AI, robots en verregaande automatisering, geven ontwikkelaars, makers, denkers en academici vaak deze vier zaken als advies:
1. Educate yourself: ontwikkel zelf een mate van algorithmic literacy, door actief te gaan (bij)leren over AI en machine learning. 👉🏽 Doe ook het testje bij Further Reading.
2. Leer samenwerken met AI: zie het als een intelligent soort dier. Kevin Roose schrijft:
We need to be realistic about what AI can and can’t do, and be really careful before we start turning important tasks over to machines that might not be ready to handle them.
MIT-onderzoeker Kate Darling heeft hier een heel boek aan gewijd: ‘The New Breed: What Our History with Animals Reveals about Our Future with Robots.
3. Benut je menselijkheid. Bedenk welke onderdelen van je werk en talent relatief makkelijk zijn om te zetten in digitale bits of uit te voeren door een robot. Wees eerlijk en realistisch terwijl je dat lijstje opstelt en doorneemt. Bedenk daarna wat jouw 'keramieken vaas’ is.
4. We hebben nieuwe regels nodig. De impact van AI is potentieel zo veelomvattend dat we er vrijwel in elke fase, in elk onderdeel van ons leven mee te maken (kunnen) krijgen, expliciet of indirect. De EU heeft ondertussen naast de GDPR-wetgeving (in Nederland: AVG) een juridisch framework in de maak:
New rules and actions for excellence and trust in AI
Een van de unacceptable risks die daar in geformuleerd zijn:
AI systems considered a clear threat to the safety, livelihoods and rights of people will be banned. This includes AI systems or applications that manipulate human behaviour to circumvent users’ free will (e.g. toys using voice assistance encouraging dangerous behaviour of minors) and systems that allow ‘social scoring’ by governments.
Robots op het strand - de conclusie
Voor je het weet liggen de robots op het strand… En wat ben jij dan aan het doen? Investeer in de meest wezenlijke, menselijke aspecten van je werk. Kijk wat je kunt verbeteren aan je pitch- en klantgesprekken. Welke illustratie en kop passen nu echt bij dit onderwerp, deze tijd en je beoogde doelgroep? Hoe kun je de inzichten uit je user research nog beter implementeren in je creatieve proces? Probeer deze (en andere) vragen zo menselijk mogelijk te beantwoorden, en je zult futureproof zijn.
✅Dit was ‘m weer. Tot volgende week!