Via telefoongesprekken delen de programmeurs technische informatie met de techneuten van de universiteiten waar ze mee samenwerken. De telefoongesprekken, tussen al het rumoer van de motoren en ventilatoren van de computers, leiden tot grote frustatie bij programmeur Vinton Cerf. Hij heeft moeite met het verstaan van de informatie. Door zijn slechthorendheid zijn de technische details zonder context niet te volgen.
Voor Cerf is het dan ook een grote opluchting als Ray Tomlinson in 1971 software ontwikkeld waarmee gebruikers van het ARPAnet onderling berichten kunnen uitwisselen. De eerste vorm van e-mail. Cerf vertelt in een interview met
Hearing Loss Magazine dat e-mail ervoor zorgde dat hij beter kon bijdragen aan het werk.
In 1974 zal Vinton Cerf, samen met mede-programmeur Robert Kahn, een standaard protocol ontwikkelen waarmee ARPAnet kan communiceren met andere netwerken. Dit protocol is dé basis voor het internet zoals het nu bestaat. Het leverde Cerf de bijnaam ‘Vader van het Internet’ op.