View profile

Curated Culture #46: Google, met wie moet ik trouwen?

Revue
 
Goedemorgen!  Vanochtend stel ik je een moeilijke vraag:  Als data je gevoelens beter kennen dan jijz
 

CTRL ALT DELETE

October 1 · Issue #47 · View online
CTRL, ALT, DELETE is een tweewekelijks openbaar notitieboekje waarin je mee kunt lezen met de aantekeningen die Sanne van der Beek maakt tijdens het schrijven van haar boek over het verbeteren van onze relatie met onze smartphone. Herontwerp van onze tech én van onszelf: hoe doe je dat? Meer vind je op www.sannevanderbeek.nl

Goedemorgen! 
Vanochtend stel ik je een moeilijke vraag: 
Als data je gevoelens beter kennen dan jijzelf, zou je dan op technologie vertrouwen om belangrijke beslissingen in je leven te nemen - zoals met wie je het beste kunt trouwen?
Hieronder lees je waarom dat heel verleidelijk kan zijn en waarom je dat tóch beter niet kunt doen. 

Data zijn onze nieuwe gevoelens
Vertrouw op je gevoel, luister naar je hart, doe wat goed voelt. Hoe vaak heb je dat advies niet gekregen bij het nemen van een beslissing? Sinds humanistisch gedachtegoed, met Rousseau als posterboy, post heeft gevat, staan onze gevoelens en verlangens centraal als ultieme bron van betekenis en dus ook meetlat. 
Want nu meetsystemen van onze gedragingen steeds geavanceerder en veelomvattender worden, kent onze technologie ons beter dan onszelf. 
Hoe kiest een humanist een boek? Door naar een boekwinkel te gaan, lekker rond te dolen tussen de schappen, wat te bladeren, wat zinnen te lezen en dan z'n keuze te maken op basis van z'n intuïtie. 
Hoe kiest een dataïst een boek? Door naar een webwinkel te gaan, die hem aanbevelingen doet op basis van keuzes in het verleden. 
En in de toekomst wellicht: doordat z'n e-reader bijhoudt welke delen van z'n boek hij snel of langzaam leest, waar hij pauzes nam en waar hij stopte met het boek. Of zelfs: door te meten hoe elke zin z'n hartslag en bloeddruk beïnvloedde. Wat hem aan het lachen maakte, of bedroefd. Kortom: 
“Soon, books will read you while you are reading them. And whereas you quickly forget most of what you read, computer programs need never forget. Such data should eventually enable Amazon to choose books for you with uncanny precision. It will also allow Amazon to know exactly who you are, and how to press your emotional buttons.”
Zo komt in maart 2017 Zenta in productie, een fitbit voor je emoties. Niet alleen meet het, zoals een normale fitbit je hartslag, huidtemperatuur en bloeddruk, maar het probeert het ook te duiden in de context van de persoon waarmee je praat of de situatie waarin je je bevindt:
“Word je bijvoorbeeld altijd opgewonden als je een afspraak hebt met een collega (zoals in je agenda af te lezen is), dan kan het apparaat je daarvoor waarschuwen.”
Waar je je in een middeleeuwse samenleving tot de autoriteiten of kerk richtte voor belangrijke levensbeslissingen en je in de humanistische samenleving vertrouwde op je gevoelens, wend je je in de dataïstische samenleving tot Google: 
“Google, ik heb zowel een tinderdate deze week met Pietje als Puk: Welke date heeft de meeste kans op basis van alles wat je over hen én mij weet?”
Zou jij een algoritme je relaties laten managen?
Denk eens in: hoe fijn zou het zijn als iemand een deel van je dagelijkse bombardement aan emails, appjes en social media posts zou overnemen? 
En stel nu dat dit niet een persoon is maar een slimme tech? Google’s nieuwe messaging app, Allo, analyseert de inhoud van inkomende correspondentie, inclusief foto’s en suggereert snelle antwoorden om terug te sturen. Als je vriendin een foto van haar kind op een schommel stuurt, dan kan Allo suggereren: ‘Zo schattig!’ 
Zou jij de communicatie met je vrienden en je collega’s toevertrouwen aan technologie?
En stel nu dat deze slimme tech niet alleen een deel van je communicatie kan overnemen, maar zelfs je communicatie kan verbeteren. Hoe vaak twijfel jij niet of die emoticon wel goed overkomt? Of dat je die email niet te hard of formeel hebt geformuleerd?
Zou jij een plug-in voor Gmail vertrouwen die je emails scant en dingen toevoegt die een email bijvoorbeeld een meer vriendelijke toon geeft? 
In dit artikel 'Would you let an algoritm manage your relationships’ geeft Tim Maughan voorbeelden van dergelijke apps. Dit zijn allemaal kunstwerken of concepten van speculatief design, maar zoals ik al schreef, er zijn dus voorbeelden van apps zoals 'Allo’ die al echt in gebruik zijn. 
Een interessante opmerking in het artikel over een algoritme dat je coacht hoe je je Linkedin contacten beter kunt aanschrijven:
“I haven’t met a single person that uses things like Crystal Knows on a regular basis. It’s too much of an experience that feels inauthentic or like you’re cheating.“
Het is soms oncomfortabel om mens te zijn
Hierin waarschuwt Frischmann ons tegen de comfortzone die technologie voor ons creëert en hoe dat kan leiden tot verlies van onze menselijkheid: 
“If we can be made happy, cheaply, then what could be better? You don’t ask questions, you don’t resist. You want to minimise transaction costs.
But sometimes being human is costly… If we lose our ability to relate to each other along the way, because it’s efficient and cheap, we lose something of who we are.”
Wat je verliest als je taken delegeert aan tech
Als je nu de helft van je communicatie aan tech zou overlaten, win je dan tijd om lekker een boek te lezen, of naar de film te gaan of dat ene recept eens uit te proberen? 
“When we outsource, we accept assistance and this lessens how much personal effort we need to put into accomplishing our goals. […] Since outsourcing decreases effort, it also reduces our experience of agency. 
By abdicating control over a process, we become less responsible for how things turn out. We become less blameworthy (the ordinarily reliable GPS messed up the directions!), but also less entitled to feel proud of positive results. 
Because outsourcing involves delegation, it can limit our understanding of how a process works. By diminishing our participation, outsourcing leads to some degree of detachment. The more intense the detachment, the less intimate an experience becomes.”
Kortom: bij het delegeren van een (communicatie)taak aan derden, moet je niet alleen kijken of de taak wel goed wordt uitgevoerd, maar ook of het het wel waard is om eigenaarschap, verantwoordelijkheid, intimiteit en kennis en kunde erover te verliezen. Zo nee, dan gewoon lekker zelf blijven doen. 
Fijn weekend!
Did you enjoy this issue?
If you don't want these updates anymore, please unsubscribe here
If you were forwarded this newsletter and you like it, you can subscribe here
Powered by Revue