Kunnen we ook niet echt een digital blue zone creëren, mét technologie en zonder offline te gaan? Dat is waar Joe Edelman, de man achter Time Well Spent samen met Tristan Harris en James Williams, naar op zoek is.
In reactie op de veranderingen in de Facebook time-line (minder advertenties, meer berichten van vrienden en familie) schreef hij
een open brief aan de Zuck, die je eigenlijk kunt lezen als een handleiding voor hoe je nu eens écht sociale netwerken kunt ontwerpen.
Edelman kan de poging van Facebook wel waarderen, maar stelt dat dit niet de goede richting is om het schip te keren. En dat ligt niet zo zeer aan Facebook:
I think that a difficulty with meaningful interactions starts with the nature of software itself. I believe even the most well-intentioned teams, operating in the best possible culture, would still struggle to write software that’s time well spent.
De grote vraag is: Waarom houden mensen nu wel van Wikipedia en niet van Facebook, Uber, Airbnb, en smartphones in het algemeen?
Dat zit ’m in één heel belangrijk gegeven: of het ontwerp van deze netwerken/apps jou ondersteunt om te leven volgens jouw waarden.
Neem bijvoorbeeld Instagram. Als jij eerlijkheid als waarde hebt wordt het heel moeilijk voor je om dat op Instagram na te leven, puur om het feit dat een eerlijke post (zonder fijne filter of mooie compositie) minder likes krijgt. Een dapper afwijkend statement plaatsen op Twitter? Dan word je ook direct afgestraft met veel negatieve reacties.
As users, we end up acting and socializing in ways we don’t believe in, and later regret. We act against our values: by procrastinating from work, by avoiding our feelings, by pandering to other people’s opinions, by participating in a hateful mob reacting to the news, and so on.
This is one of the hidden costs of social software.
Een andere factor die meespeelt is dat sociale software, zoals Edelman het noemt, vaak sociale relaties ontzettend simplificeert, je maar een paar acties geeft om jezelf mee uit te drukken en dat het ook weinig flexibiliteit biedt om daarvan af te wijken.
Look at social conventions. They certainly shape our lives: teenagers get ostracized for wearing the wrong clothes, adults for spouting unpopular beliefs. But it’s still possible to flout convention. And sometimes it pays off: by operating outside of convention, a person might initiate a new trend or subculture. With software, on the other hand, acting in a way the designers didn’t intend is often impossible.
Social software […] guides us much more strictly through certain actions and ways of relating. As a result, we have less of a chance to pursue our own values. The coded structure of push notifications makes it harder to prioritize a value of personal focus; the coded structure of likes makes it harder to prioritize not relying on others’ opinions; and similar structures interfere with other values, like being honest or kind to people, being thoughtful, etc.
De oplossing?
