Bekijk profielpagina

De perfecte afwijzing - Editie #27

Revue
 
 

Voor bij de koffieautomaat

18 juli · Editie #27 · Bekijk online
Een nieuwsbrief over werken en mensen.

De perfecte afwijzing
Ik werd gisteren - na twee leuke sollicitatiegesprekken - afgewezen. De teamlead die bij het tweede gesprek zat belde me en vertelde dat het geen match was. Ik besefte me dat ik heel veel mensen op deze manier heb afgewezen en werd me ineens bewust van hoe dat voelt aan de andere kant van de lijn. Over het algemeen wordt er niet heel lang nagedacht over hoe we dit doen. Jammer, want een goede afwijzing is goud waard. Hierbij een paar ideeën voor de perfecte afwijzing.

  • Een afwijzing via mail is prima als je elkaar nog niet hebt gesproken. Zorg voor 5 goede templates die persoonlijk zijn en inhoudelijk hout snijden. Bedenk de 5 hoofdredenen waarom je mensen in deze fase afwijst (bijvoorbeeld: te weinig ervaring in zelfde soort rol, slechte brief, andere kandidaten beter, geen ervaring in dit type bedrijf, praktische redenen). Iedere reden heeft een eigen template. Op deze manier kun je veel mensen snel afwijzen, maar doe je het wel beter dan ‘hoi helaas gaan we je niet uitnodigen doei’.
  • Bel iemand wanneer je diegene IRL hebt gesproken en trek de pleister er meteen af. 'Hoi Roland, ik heb geen leuk nieuws’. Als je iemand niet kan bereiken vind ik het netjes om te mailen dat je geen leuk nieuws hebt en daar graag over wil bellen. Zo hou je iemand niet onnodig lang in spanning. Het is nog beter om na een interview direct een video call te plannen zodat iemand precies weet wanneer hij/zij iets hoort. Zo loop je elkaar niet mis en hoef je die klote voicemail niet in te spreken.
  • Wees eerlijk en transparant over het proces en de beslissing. Daarbij helpt het enorm als je proces goed in elkaar zit en je gestructureerde interviews houdt. Je weet dan waar je naar op zoek bent en waarop de kandidaat te kort kwam. Soms is het prettig om er nog een mailtje achteraan te sturen met je bevindingen.
  • Mocht je iemand afwijzen na een opdracht of work sample, deel dan via mail de feedback op die opdracht. Iemand heeft er veel tijd in gestoken dus dat is het minste wat je kunt doen. Oh en gebruik nooit het werk van sollicitanten zonder ze er voor te betalen (ja dat gebeurt).
  • Zorg dat je een manier hebt waarop je mensen bindt en maak zo ambassadeurs. Nodig ze uit om je op twitter te volgen of laat vraag of ze zich in willen schrijven op je nieuwsbrief. Misschien is die persoon nu niet geschikt, maar over 5 jaar wel. Die persoon vond je bedrijf tof genoeg om te solliciteren, dat is op zichzelf wat waard.
  • Vraag om feedback of verstuur achteraf een survey. Spreekt voor zich.
Tot slot nog de tip om Glassdoor in de gaten te houden. Daar kun je zien hoe kandidaten je (onder andere) proces beoordelen. Hier zie je bijvoorbeeld hoe Deloitte scoort. Sowieso leuk om eens te bekijken.
Groetjes,
Roland



Hoe vond je deze editie?
Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Roland Grootenboer met Revue.