View profile

Niklas Laninges nyhetsbrev #136 – nystarten!

Niklas Laninges nyhetsbrev #136 – nystarten!
By Niklas Laninge • Issue #136 • View online
Godmorgon och välkommen till det första nyhetsbrevet efter vad som blev ett långt sommaruppehåll!
Hoppas att du haft en fin sommar. Min blev lång så nu är jag lite ringrostig. Jag smyger därför igång nyhetsbrevet med en något kortare meny:
  • Kunskap: Oönskade effekter av informationskampanjer
  • Disinspiration: Tiers överdrivna konsekvenser
  • Läsning: Sommarens bästa läsning
  • Tips: Höstens första webbinar, tema arbetsmarknad

Oönskade effekter av informationskampanjer
I början av sommaren skrev Simon Ruda från Behavioural insights team en krönika i brittiska Unherd på temat informationskampanjer. Det som triggade Ruda att skriva om ämnet var en kampanj i Londons tunnelbana. Kampanjen syftar till att uppmärksamma att stirrande på medresenärer kan vara en form av sexuella trakasserier, se:
Informationskampanjer finns så klart även här i Sverige och de har nästan alltid ett gott syfte: de vill informera mottagaren och få hen att börja bete sig på ett visst sätt. Tyvärr, poängterar Ruda, är den här typen av kampanjer ofta verkningslösa och ibland till och med kontraproduktiva. Han lyfter fram tre olika typer av negativa biverkningar med informationskampanjer.
Den första är att en informationskampanj kan skapa en mental modell hos mottagaren, en modell kring hur man kan bete sig som hen inte hade innan kampanjen. Ett exempel på detta var en brittisk kampanj som ville få unga vuxna att sluta binge-dricka, ja alltså att aldrig sluta dricka under en festkväll. En robust utvärdering av kampanjen visade att effekten blev att det dracks mer alkohol, kanske för att fler fick upp ögonen för beteendet.
Den andra biverkningen handlar om vad en informationskampanj gör för förövarna av de brott som tunnelbanekampanjen ovan försöker påverka. Den som utför den här typen av oönskade beteenden kan genom informationskampanjer få en uppfattning att deras beteende är mer utbrett än det egentligen är. Att brott med stora mörkertal (så som sexuella trakasserier) uppmärksammas är förstås bra men avsändaren bör vara medveten om att kampanjen kan ha en viss “normaliserande” effekt.
Den tredje biverkningen är att informationskampanj främst kan bidra med att öka ångest och oro hos den bredare befolkningen då de kan komma att överskatta risken för att bli offer för brottet.
Tiers överdrivna konsekvenser
En beteendeförändringsteknik som jag och mitt team ofta använder är att informera om konsekvenser av ett visst beteende. Trogna läsare vet att sådan information kan handla om ekonomiska, sociala eller miljömässiga vinster av det beteende man önskar se mer av.
Under sommaren har jag använt elsparkcyklar från Tier och noterat att företaget försöker få mig att åka mer genom att just informera om miljömässiga vinster som kommer av att åka elsparkcykel.
Jag kan inte vara den enda som inte köper att åkturer med Tier minskar CO2-utsläppen. Kanske är det inte tänkt att man ska tolka Tiers notiser bokstavligt. Jag vill dock uppmana alla beteendeförändrare där ute att hålla sig borta från att ta i så här mycket när man “informerar om konsekvenser” – kunderna ser igenom det direkt!
Läst i sommar
Det blev inte så mycket läst i sommar, men en av de böckerna jag hann läsa visade sig vara fem plus!
Tour de chambre av Tine Høeg handlar om ett gäng som har bott ihop i en studentkorridor och som nu ska ha en sorts återträff. Själva historien är inget speciellt i sig men sättet som den här boken är skriven på är rätt så unikt. Det går inte riktigt att beskriva Høegs minimalistiska stil i ord – du bör istället uppleva den genom att läsa Tour de chambre!
Höstens första webbinar
Den 9:e september klockan 9:00 bjuder vi och vår kund Helsingborgs stad in till ett webbinar där vi berättar om ett gemensamt projekt kring arbetsmarknad. Syftet med projektet var att öka viktiga beteenden hos de invånare som fick försörjningsstöd från kommunen så att de snabbare ska ta sig in på arbetsmarknaden.
Tillsammans med Helsingborgs stad lyckades vi få till en riktigt stor beteendeförändring, så pass att jag hoppas att flera kommuner kopierar våra insatser.
Här kan du anmäla dig, som alltid är webbinaret helt gratis.
Did you enjoy this issue?
Niklas Laninge

Observationer, lärdomar och inspiration från veckan som gått på temat beteendedesign, psykologi, teknik och produktutveckling.

Som ny prenumerant får du en sammanställning av de bästa verktygen och mest inspirerande tillämpningarna av psykologi som jag skrivit om så här långt.

In order to unsubscribe, click here.
If you were forwarded this newsletter and you like it, you can subscribe here.
Powered by Revue
Slå en signal på 0707 51 45 45 eller mejla mig på niklas@nordicbehaviourgroup.com om du vill prata beteenden och utmaningar.