View profile

Niklas Laninges nyhetsbrev #135

Niklas Laninges nyhetsbrev #135
By Niklas Laninge • Issue #135 • View online
Hej, glad midsommar och välkommen till ännu ett nyhetsbrev!
Som alltid så har du en meny fullmatad med tips och inspiration på temat beteendeinsikter. Innan jag avhandlar dagens menyn så har jag lite konsumentinformation: jag tar semester.
Från och med idag och fyra veckor framåt unnar jag mig lite ledigt från nyhetsbrevsskrivandet. Främst för att jag ser fram emot att helt koppla bort alla tankar på jobb, men också för att skapa lite utrymme för ett skrivprojekt jag skjutit på länge nog.
Med andra ord hörs vi igen i slutet av juli/början av augusti.
Så till dagens meny:
  • Åsikt: Rätt kompetens för rätt utmaning
  • Inspiration: Avanza förankrar
  • Disinspiration: Att sälja aktier som om det vore en kul pryl
  • Uppföljning: De är Sveriges Brian Chesky
  • Läst i veckan: Ukraina – gränslandet av Anna-Lena Laurén och Peter Lodenius
  • Tips: Kalendarium med yours truly för HT22
Ha nu en fin sommar!

Rätt kompetens för rätt utmaning
Min kollega Gabriella deltog nyligen på ett webbinar med forskare från University Collage Londons enhet för beteendeförändring. Talarnas inledde sin presentation med att ställa några retoriska frågor till publiken:
  • Skulle du acceptera att staten byggde broar utan att ta hjälp av ingenjörer?
  • Skulle du acceptera att opereras av någon som inte gått läkarutbildningen?
Givetvis är svaren nej, men tyvärr gäller sällan detsamma när det kommer till att låta experter inom just beteendeförändring delta i utvecklingen av program, policy och produkter vars syfte är just beteendeförändring.
Både jag och forskarna som Gabriella lyssnade på talar givetvis i egen sak. Det är dock otroligt frustrerande att gång på gång se hur personer utan adekvat utbildning eller erfarenhet ta sig friheten att skapa utbildningar och konsultbolag inom nudging, beteendedesign och beteendeinsikter.
Jag välkomnar mer än gärna beteendeinformerat arbete inom privata och offentliga sektor. Ni som brukar mejla mig vet också att jag är extremt frikostig med min tid när det kommer till att dela det jag kan. Det som får mig att se rött är alltså när reklambyråer, managementkonsulter och yrkesskolor börjar sälja samma tjänster som vi här på PBM:s enhet för beteendeinsikter – utan att en endaste gång ta hjälp av några av de få experter som faktiskt finns här i Sverige.
Själv har jag alltid sålt in vårt perspektiv som ett komplement till andra disciplinär för utmaningar kring beteendeförändring. Vi kommer aldrig bli någon sorts full service-byrå som hanterar allt ifrån GDPR-frågor till apputveckling. Vi kan en sak och den kan vi riktigt bra, resten får våra samarbetspartners hjälpa oss med.
Så hittar du rätt beteendekompetens
Jag tänkte avsluta mitt negativa inlägg med ett enkelt beteendetips. Du som vill anlita en grupp beteendeexperter ska givetvis se till att de har rätt utbildning. Vill du vara extra noggrann kan du också se om teamet är certifierade av The Global Association of Applied Behavioural Scientists (GAABS).
GAABS är en relativt nystartad organisation sprungen ur just den frustration jag beskriver ovan. En GAABS-certifiering är en garant för att teamet upprätthåller de högsta standarderna inom tillämpad beteendevetenskap. Så som:
  • Alla i teamet är en akademisk utbildning inom psykologi, beteendevetenskap, beteendeekonomi eller sociologi.
  • Teamet har utfört en rad uppdrag i närtid som utgår från de bästa metoderna inom kartläggning, idégenerering och analys.
  • Teamet arbetar inte med organisationer vars produkt och/eller affärsmodell handlar om att påverka beteenden som mottagaren egentligen inte bör utföra (tänk alkohol, tobak, annonsfinansierade sociala medier etc,).
Avanza förankrar
Förankring är när man medvetet försöker påverka någons uppfattning av något genom närliggande information. Klassikern i sammanhanget är överkryssade priser:
I handeln kostar min bok Digitala beteenden 250 kronor, köper du den via mig får du den för 175 kronor.
En annan typ av förankring är att använda ett lockbete vars enda syfte är att få ett visst val att framstå som mer attraktivt. Prenumerationstjänster kan exempelvis ha följande prismodell:
  • 99 kronor per månad
  • Helår 960 kr (80 kronor/mån)
  • Livslång prenumeration 4000 kronor
Ingen köper livslång men valet får helårs att framstå som mer attraktivt.
Förankring är lite beteendepsykologi 1A men med det inte sagt att det inte funkar. Själv blev jag riktigt intresserad av att spara i en viss hållbarhetsfond när Avanza presenterade den på följande sätt:
Att sälja aktier som om det vore en kul pryl
Börsen rasar, kryptovalutor likaså och en rad unga teknikbolag har snabbt fått vänja sig vid ett landskap där det är betydligt svårare att hitta finansiering. Finansmannen Sven Hagströmer uttalade sig nyligen om sitt eget innehav i Klarna (via hans bolag Creades) vars värde sannolikt halverats under 2022.
Att det blivit betydligt tuffare för entreprenörer att finansiera sina tillväxtresor märks inte minst på att många bolag numera vänder sig direkt till privatsparare istället för till mer etablerade investmentbolag.
Här är ett axplock av de annonser jag fått de senaste veckorna från företag som hoppas få mig som investerare, sannolikt för att de inte kan få med sig någon som både är smartare och rikare än jag själv.
De är Sveriges Brian Chesky
I förra veckans nyhetsbrev ställde jag frågan “vem är Sveriges Brian Chesky?”. Alltså, vilken ledare i Sverige är lika dedikerad som Airbnb:s vd Brian Chesky, en person som lever och andas den digitala tjänst som han grundat.
Några av er svarade faktiskt på denna fråga, här är två ledare som några läsare tycker påminner om Brian Chesky.
  • Johan Fritz stadsdirektör i Jönköpings kommun som regelbundet provjobbar ute i olika delar av verksamheten, nedan medlyssnar han exempelvis tillsammans med Sahar Kouj i kommunens kontaktcenter.
  • Rikard Bergfors, VD och arvtagare till MAX-imperiet. Rikard driver Instagramkontot Burgerspotting, äter hamburgare varje dag och ibland flera burgare varje dag. Tyvärr är han nog en bättre VD än fotograf då hans bilder av burgare knappast får det att vattnas i munnen.
Läst i veckan
Ukraina – gränslandet av Anna-Lena Laurén och Peter Lodenius. Just Anna-Lena Laurén är en personlig favorit när det kommer till att skapa förståelse för Ryssland, i nummer 97 skriver jag om hennes senaste bok på temat.
Ukraina – gränslandet är en nyutgiven bok som har uppdaterats något för att få med allt som hänt landet sedan februari 2022. Boken ger dig en rad fristående texter där författarna avhandlar allt ifrån demonstrationerna på Maidan-torget till de ryska missinformationskampanjerna inför och under annekteringen av Krim.
Vill du förstå vad som händer i Ukraina just nu så är detta rätt bok för dig!
Kalendarium – allt beteenderelaterat för HT22
Glädjande nog (jag är trots allt konsult) så börjar hösten redan nu bokas upp med diverse roliga nedslag. Följande tillställningar är öppna för alla, även om de kommer med en kostnad.
  • 2/9 jag öppningstalar på EFF Day, en branschdag för annonsörer och marknadschefer. Mer info finns här.
  • 9/9 Mitt och teamets första webbinar för terminen, denna gång med Helsingborgs stad som berättar om ett gemensamt projekt som ökade jobbsökaraktiviteter bland arbetslösa med +400 procent. Information och gratis anmälan här.
  • 13/9 distanskurs i beteendeinformerad kommunikation via vännerna på Sveriges kommunikatörer. Info och anmälan här.
  • 20/9, 27/9, 15/11, 29/11, datum för vår fördjupningskurs i beteendeinsikter.
  • 21-22/11, jag håller i ett halvdagsseminarium om beteendeinsikter i offentlig sektor på Internetdagarna. Mer info finns här.
Did you enjoy this issue?
Niklas Laninge

Observationer, lärdomar och inspiration från veckan som gått på temat beteendedesign, psykologi, teknik och produktutveckling.

Som ny prenumerant får du en sammanställning av de bästa verktygen och mest inspirerande tillämpningarna av psykologi som jag skrivit om så här långt.

In order to unsubscribe, click here.
If you were forwarded this newsletter and you like it, you can subscribe here.
Powered by Revue
Slå en signal på 0707 51 45 45 om andan faller på!