View profile

Niklas Laninges nyhetsbrev #125

Niklas Laninges nyhetsbrev #125
By Niklas Laninge • Issue #125 • View online
Glad påsk!
Jag har fortsatt påsklov så ännu en gång har du en något kortare meny framför dig. Givetvis är temat som alltid psykologi och beteendeinsikter:
  • Inspiration: Klarna ger finurligt feedback
  • Inspiration: Den ryska nyhetstjänsten Meduza jobbar sig runt sanktionerna
  • Inspiration: Systembolagets näthandel och försök att bromsa överkonsumtion
  • Läst i veckan: Framtidsövning från boken Imaginable av Jane McGonigal
  • Läst i veckan: Putins krets – Maktkampen om det moderna Ryssland av Catherine Belton

Klarna ger finurligt feedback
Jag är sällan sen på att klanka ner på Klarna och företagets affärsmodell. När det gäller produktutveckling och design så finns det däremot sällan något att klaga på. Själv spenderar jag allt mer tid i Klarna-appen (betalar fakturor, leveransinformation, får överblick över min ekonomi). Allt detta sköter Klarna så pass bra att jag är övertygad om att Klarna kommer att bli Sveriges första så kallade “superapp”.
Begreppet superapp nådde mig första gången 2021 och syftar till en app där användaren i princip kan fylla alla sina digitala behov. Kinakännare därute vet förstås att landet länge haft en superapp i form av Wechat som ju hanterar allt ifrån dejting till betalning av kollektivtrafik.
Vad som blir västvärldens första superapp återstår att se.
Det här inlägget var inte tänkt att handla om superappar, Kina eller Klarnas långsiktiga strategi. Jag ville bara lyfta upp en fin liten finess som når oss Klarna-användare när vi schemalagt våra betalningar: möjligheten att spela ett litet spel.
Du som använder sparappen Dreams är säkerligen välbekant med det här att “baka in” ett spel i en app. Sannolikt har Klarna inspirerats av Dreams.
Steal with pride som man säger.
Meduza och donationsfinansierade (ryska) nyheter
Nästa inspirationskälla är den ryska fristående nyhetstjänsten Meduza. Till skillnad från statligt ägd media så ger Meduza den korrekta bilden av verkligheten och det pågående kriget i Ukraina.
Dessvärre har man hamnat i kläm på grund av sanktionerna då ryska läsare inte längre kan betala för sig.
Som en konsekvens av detta har Meduza tvingats tänka nytt kring vem som är den betalande kunden och vem som är användaren. Tidigare kunde dessa två vara densamme, men numera behöver nyhetstjänsten och dess användare stöd från oss utanför Ryssland. Se nedan:
Systembolagets försök att bromsa överkonsumtion
Veckans sista inspirationskälla är ingen mindre än Systembolaget. Då min påsk spenderats ute i obygden fick jag ett ypperligt tillfälle att testa företagets näthandel.
När man klickar hem öl och vin blir det tydligt hur svårt det är för Systembolaget att upprätthålla sitt uppdrag kring måttligt alkoholkonsumtion. De har dock vävt in ett par fina försök så som möjligheten att ångra val strax innan check-out samt deras fina dryckesplanerare.
Puff på webbshoppen för att hjälpa kunden beställa rätt mängd dryck
Puff på webbshoppen för att hjälpa kunden beställa rätt mängd dryck
En aning snålt räknat om du frågar mig, men det är sannolikt medvetet.
En aning snålt räknat om du frågar mig, men det är sannolikt medvetet.
Läst i veckan
Imaginable av Jane McGonigal.
McGonigal är spelutvecklaren som blev framtidsforskare. I Imaginable väver hon ihop sina två professioner och ger läsaren elva olika metoder för att skapa scenarion som hjälper denne att leva sig in i framtiden.
Även om boken är lite väl ordrik så finns det mängder av tips och övningar som klippt och skurna för konferenser, kickoffs eller medarbetardagar.
En av de lite lättare och mer banala övningarna från boken heter One hundred ways. Övingen beskrivs som något av en uppvärmning för en grupp som samlas och ska tänka fritt om framtiden. Så här går det till:
  1. Välj ett ämne (kan vara er organisation, fenomen som utbildning eller något konkret så som mat, bilar, hus etc.).
  2. Lista nu 100 fakta som gäller för ämnet (mat odlas, mat tillagas, mat säljs i butiker och på restauranger etc.). Detta blir svår så hjälps åt.
  3. Vänd nu på respektive fakta så att du nu är i en framtid, säg tio år fram i tiden, där det motsatta gäller (mat säljs inte i butik, mat odlas inte m.m.).
  4. Till sist ska ni tillsammans leta efter ledtrådar här och nu som kan ge er en indikation på att ert omvända fakta redan är påväg att hända (spana exempelvis in Cana, “en 3D-printer för dryck” som redan nu finns att köpa i USA).
Läst i veckan 2
I veckan har jag tagit mig igenom tegelstenen Putins krets: Maktkampen om det moderna Ryssland av Catherine Belton. Hade det inte varit för det pågående kriget hade jag aldrig läst denna. Givet rådande omständigheter så tycker jag att man som läsande varelse inte har något annat val än att ta sig igenom verket.
Belton har gjort mästerlig research och det är smått svindlande att man som konsument får tillgång till den för bara 129 kronor.
Did you enjoy this issue?
Niklas Laninge

Observationer, lärdomar och inspiration från veckan som gått på temat beteendedesign, psykologi, teknik och produktutveckling.

Som ny prenumerant får du en sammanställning av de bästa verktygen och mest inspirerande tillämpningarna av psykologi som jag skrivit om så här långt.

In order to unsubscribe, click here.
If you were forwarded this newsletter and you like it, you can subscribe here.
Powered by Revue
Slå en signal på 0707 51 45 45 om andan faller på!