Процессная целостность #49 — Контент и контекст

В прошлом выпуске поговорил о том, насколько объяснение с помощью слов может быть ущербным. Сколько всего должно сложиться, чтобы слова были качественно сформулированы, восприняты, переданы, поняты.  Почитайте, если не видели.

В этой заметке я хочу поговорить о том, что контент (и слова как его частный случай) несколько переоценены. Для перемен, сдвигов, обучения, прогресса, эволюции и движения в принципе контент не всегда играет решающую роль. 

Мнение наверняка в чем-то ошибочное, но это не так важно и вот почему. Я задаю вам контекст, а вы посмотрите, на что у вас повлияет мое мнение:

— где именно увидите ошибки, почему именно там, что резануло, а где срезонировало

— какие выводы можно сделать даже из ошибочного мнения, из ошибочной модели

«Контекстом» в этом посте будет считаться все, что не про содержание: условия и люди вокруг, погода, время, настрой, обязательства и пр.

«Контентом» будем считать все, что есть содержание: посты, книжки, ролики на Ютьюбе, таски, тудушки и пр.

Примеры когда контекст влияет сильнее контента мы без труда найдем в жизни.

Человек или компания заявляют о своих ценностях, миссии, целях. И тут же на фоне высоких слов звучит что-то несоответствующее. Например, диалог у компьютера дизайнера — подвинь уже блин на три пикселя влево!!! Или в супермаркете продавец ходит без маски, а в громкоговорители сообщают, что безопасность покупателей — высшая ценность компании. Получается, что в некотором контексте контент потерялся.

Сразу играет в голове Queen — Body Language, Шакира — Hips Don’t Lie, или подставьте свое. Представляются разборы из сериала «Лай ту ми». Тело не врет, язык жестов не врет, мимика не врет, интонации не врут. Как-то не верится, если орут Я НЕ СЕРЖУСЬ!!! Сердишься или нет? Контекст сообщения считывается ярче, чем само сообщение.

Вокруг современного образования говорят об образовательной среде. Как бы нам ее построить, чтобы и компетенции, и результаты, и мотивация. В образовательную среду и ее описание не входит контент. То ли и так понятно про контент, то ли (тадам!) контент не так важен. 

Великий педагог Шаталов описывает [1] среду так: свежий огурец становится соленым огурцом хочет он этого или не хочет — огурец попадает в банку и засаливается. Соленый контекст делает огурец соленым.

Или возьмем информационную среду. С большой вероятностью вам пристанет тот контент, о котором рассказывают новости, которые вы смотрите. Пропитка выбранной новостной средой нарастает, так как подключаются наши любимые когнитивные искажения вроде последовательности или эффекта ореола. Добавим очень человеческую идею о боязни потерять то, во что было вложено столько сил, о которой рассказал Михаил Соколов на «Постнауке» [2]. Контекст опыта сильно повлияет на решения и на фильтры внимания.

Если в определенном контексте мы играем определенную роль, то и воспринимать контент будем исходя из этой роли. Роли не так просто увидеть и тем более как-то на них повлиять [3]. Еще одна очень человеческая особенность.

Если ты освоил контент, то чтобы стать с контентом успешным, надо обязательно врубаться в контекст. 

Допустим, я круто научился делать пиццу и хочу открыть пиццерию. Нельзя «просто готовить пиццу» — придется заниматься наймом персонала, платить налоги, обустраивать кафе, разбираться, как принести свой контент (умение готовить пиццу) в новый контекст. 

Не получится «просто передавать офигительно полезную информацию» на уроке — придется распознавать ситуацию в классе, состояние детей, осознавать свое состояние, работать с обратными связями в моменте и в перспективе. Придется этим заниматься, даже если не хочется. Контекст диктует то, что надо подботать.

Аналогично при передаче идей наверх, к боссам. Чертов контекст это и презентация, и мастерство докладчика, и формулировки, и общее понятийное поле, и достаточность времени, чтобы диалог состоялся. В контекст можно добавить и советы Наташи Бабаевой [4] по презентации идей — добавить к идеям контексты реализации, расчетов в деньгах, соответствия стратегии компании и пр. 

Короче, обратная связь от среды сильно влияет на контент, не получается игнорировать для достижения успеха.

При слабой зависимости от контекста все понятно из контента: точно, четко, сухо. В сильной зависимости от контекста нужно добирать информацию из среды.

Контекст не требуется при выполнении четко сформулированных задач, в которых все известно: когда делать, где взять материалы, какая цель, какой дэдлайн, какой ожидаемый результат. Для идей «на когда-нибудь» важно понимать их контекст, выстаскивать из заказчика или самого себя, чтобы превратить их в проекты и задачи

2) Лента новостей — собственная подборка — собственные новости

Чтение ленты новостей, которые тебе подсовывает специально обученный бот, дает около ноля контекста. Это река, которая в лучшем случае течет мимо и не зацепляет, в худшем — навязывает свои контексты. Генерация своей повестки, своих постов наоборот транслирует максимум собственного контекста. 

Контекст формирует фильтры восприятия. Когда я задумал статью про контекст, то внимание выцепило такие наблюдения:

1) Без контекста как будто бы работают законы физики. Знаете закон притяжения? А помните ли в каком контексте, в каком приближении он работает? Вообще говоря, не всегда.

2) Советы по продуктивности говорят нам, что смена обстановки, смена вида деятельности скорее всего позитивно влияет на дела. Переключение контекстов хорошо влияет на производительность.

3) При добавлении интересной статьи в Покет интересно понаблюдать, в каком контексте я ее добавляю и в каком контексте буду к статье возвращаться. И буду ли вообще.

4) Советы о книгах, фильмах, курсах не работают без контекста. Совет одной и той же книги от «френда» из ФБ, который неизвестно, чем сейчас занимается, совет из списка книг Била Гейтса и совет от друга, который знает, чем ты сейчас увлекаешься — три разных про ценности совета.

5) Аналогично и с софтом. Кажется обсуждать в вакууме сферические заметочники и приложения для туду — так себе идея. Методы продуктивности и полезные приложения в разных контекстах дают разные результаты.  

Сейчас хайпит RoamResearch, который в моем контексте (исследовать образование) для моих целей (сформировать и применить знания в педагогике) и с моими ограничениями (в опыте нет сформированных рельсов мышления и структуры как думать об этом предмете) дает потрясающие результаты. RoamResearch формирует контексты и связи, и это офигенно. Могу рекомендовать присмотреться (как минимум к автору в твитере [5]).

Допустим, в этом посте мне удалось подчеркнуть важность контекста. Какие выводы можно сделать, как практически применить?

Андрей Дороничев четко формулирует [6], какой мощный буст дает окружение. Ролевые модели рядом выращивают в нас то, чего не было. Кто те люди, которые могут помочь? Кто может стать ментором или советником? Что находится в окружении твоих детей? Посмотрите.

Добавлять контекста идеям могут конкретные люди, даже если с ними нельзя встретиться. Формировать окружение можно виртуально, и со временем погружаешься в контекст спикеров и их контент заходит. Устраиваю себе как заплывы в спикеров (в последние пару месяцев были Мацкевич, Дороничев и Кац), так и обзор, чего нового вышло у давно любимых ребят. Кстати, от рассылки к рассылке эти ребята и упоминаются в письмах.

Персональные блоги, даже без корневой темы, с ответвлениями и подпунктами, с лыттыбрами и пр — это мне заходит. В РСС читалке в основном ленты людей. В ФБ поставил звездочки нескольким людям, и только от них вижу уведомления и посты.

Если считать, что ценность не в знании, а в знании+контексте, то быстро подстроиться под контекст может только живой человек. В живом общении разговор может зацепиться за разные уголки памяти и опыта, и в этом контексте, который может возникать спонтанно, могут происходить открытия. В живом общении легче донести контекст конкретной ситуации и получить консультацию или совет. Только надо не скатываться в посиделки и держать в голове цели встречи, мета-контекст.

Крепкое сообщество само по себе отфильтровывает людей. В контексте сообщества скорее всего не тусуются случайные люди. Привет, Вастрик Клуб и Рандом Кофе ПончикНьюз.

Когда делаешь что-то сам, крутишь со всех сторон, наступаешь на грабли, пробуешь, получаешь опыт, тогда в разных контекстах прекрасно формируется знание. 

Представьте, что вы идете из точки А в точку Я (через Б, В, Г и так далее). В точке Б, в немножко новом контексте, вы будете знать немного больше, видеть немного иначе, и может оказаться, что к Я существует короткий путь или туда идти вовсе незачем. Такое открытие невозможно сделать, не выйдя из точки А и не обратив внимание на смену контекста в точке Б.

Возможно, есть смысл перечитывать старые книжки и видеть новые инсайты. Перечитываю «Дзен и искусство ухода за мотоциклом», и там прекрасно сказано о том, как знания (то есть контент) протухают:

6) И самый мой любимый контекст — сверхзадача, обеспокоенность, озабоченность каким-то делом. Такое дело как магнит притягивает нужное и отталкивает ненужное. Фильтры внимания настраиваются сами, как только создаются условия. Какая твоя сверхзадача, username? Может именно поэтому ведение блога или рассылки помогает что-то изучать.

1) Встреча в Концертной студии Останкино с учителем математики Виктором Федоровичем Шаталовым (1986)

Видео, русский язык, 86 минут.

2) Михаил Соколов — Теории сожаления

Видео, русский язык, 15 минут.

3) Михаил Соколов — Социальные роли

Видео, русский язык, 11 минут.

4) Наталья Бабаева — Чек-лист для проверки идей

Текст, русский язык, 7 минут

5) Conor White-Sullivan в Твиттере

6) Андрей Дороничев — Как сконструировать круг разных полезных людей

Видео, русский язык, 127 минут.

1) У людей огромное количество всяких когнитивных искажений, поэтому контакт человека с реальностью можно назвать весьма условным. И главное, почему нам нужны другие люди, так это потому, что это они — единственный способ с этой самой реальностью контакт создать.

Практический гид для тех, кого пугает неизвестность на Reminder.media, русский язык, 8 минут.

2) В каком контексте можно сказать, что ты мастер? Техлид говорит, что один только скилл не нужен, а нужна среда, которая провалидирует твой скилл. Skill alone is not sufficient! Иногда не понимаю, когда Техлид иронизирует, но что-то в этом есть.

Видео Why I’m so good at coding на канале TechLead, английский язык, 10 минут.

3) История о том, как Да Винчи и другие строили карты знаний, закидывая в один бульон литературу, математику, инженерию, астрономию и др., чтобы находить связи. Майндмэпы до майндмэпов. 

Пост Thinking in maps на Ness Labs, английский язык, 18 минут.

4) Одно дело — построить машину или даже миллион машин. И совсем другое — сделать так, чтобы люди захотели научиться водить, построить дороги и шоссе, и сделать машину ключевым способом передвижения.

Пост How Social Engineering Drives Technology на Palladium, английский язык, 10 минут.

5) Виталий Мышляев рассказал про культуры с низким и высоким контекстом из книги The Culture Map

Пост на ФБ, русский язык, 2 минуты.

Сюда же статья про невербальные коммуникации в разных культурах, английский язык, 5 минут.

6) Кибернетический подход, как задизайнить беседу, чтобы использовать в маркетинге. Модель состоит из: контекст, язык, обмен, соглашение, транзакция. В частности, успех разговора сильно зависит от контекста.

Conversation for Design + Design For Conversation, презентация в MIT 2011, много слайдов.

— — — — — — — — — — —

Это выпуск №49 рассылки, который вышел 11 июня 2020. Архив всех писем рассылки и подписка — на странице get.khabaroff.com. Пишите в телеграм @khabaroff — по поводу рассылки или просто так. Фидбэк и подписчики — радость всей затеи.

В 2020 году веду телеграм-канал об образовании. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing.

Патрон выпуска — Ксюша Мискарян. Леттеринг и каллиграфия — мелом и в векторе.

До новых встреч.