İçerik pazarlaması dijital ve sosyal pazarlamanın merkezinde yer alıyor. 2010’ların başlarında yükselişe geçen içerik pazarlamasının önemi her geçen gün katlanarak artıyor. Zira içinde bulunduğumuz bu yoğun dijital çağda internette ürettiğimiz ve tükettiğimiz tüm blog, tweet, story, email, podcast, post, fotoğraf, video, gif vb.’ler, hepsi birer içerik. 

Bu nedenle bu alanda sürekli bir akış hali söz konusu.

Tüketicilere/kullanıcılara ulaşmak isteyen markalar, firmalar, ajanslar ya da kişiler bu akışta ön planda kalabilmek için iyi içerik üretmek zorundalar. En sık zaman geçirdiğimiz sosyal ağlar “Instagram, Youtube, Facebook, Google, Twitter, Linkedin, Medium, Twitch vb.” ve arama motorları tamamen içerik üzerine kurgulanmış durumda. Haliyle içerik pazarlaması sınırları içerisinde rekabet hızla değişerek artıyor. Özellikle influencerlar markalara rakip konuma geldi. Böylece kullanıcıların karşılaştığı içerik tipleri çoğaldı ve buna bağlı olarak dikkat aralığı da epey daraldı.

Bu noktada şunu unutmamakta fayda var: içerik pazarlaması satış odaklı değildir. Satış öncesindeki pazarlamayı kapsayan parçadır.

E-ticaret sitenize organik olarak trafik çekmek veya sosyal medya üzerinde etkileşiminizi artırmak istiyorsanız içerik üretiminizi, her geçen gün değişen içerik pazarlama trendlerine uyum sağlayarak yapmanız faydalı olacaktır.

İçerik stratejinizi geliştirmenizde yardımcı olacak güncel içerik pazarlama trendlerini sizler için derledik. 

Her şeyden önce,

Yıl sonunda, yeni yıl için iş planınızla amaçladıklarınızı karşılayacak bir içerik pazarlaması planı oluşturun. Sosyal medya hesaplarınızda sadece içerik paylaşmak artık güçlü bir sosyal medya stratejisi değil. Hedeflediğiniz, hitap ettiğiniz kitlenin ilgisini çekecek ve de kendi hedeflerinize uygun bir içerik planı hazırlamalısınız.

Bu noktada şu adımlar adımlarınızı güçlendirecektir:

- KPI yani Anahtar Performans Göstergesi belirleyin ve bu doğrultuda içerik yatırım getirisini ölçümleyin.

- Hedef belirleyin. En önemlisi iş planınıza ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun bir hedef belirlemek. Size daha fazla trafik, daha çok müşteri ve daha çok etkileşim kazandıracak hedeflerden bahsediyoruz. 

- Müşterilerinizin ilgisini daha da kazanmak için birbirinden farklı içerik stratejileri belirleyin.

- Kişiselleştirilmiş içerikler için kitle segmentasyonu yapın.

Yukarıdaki adımlarda da değindiğimiz gibi farklı formatlar oluşturmak önemli. İçerik pazarlaması blog metinlerden ibaret değil. Bugünlerde video, podcast, story gibi paylaşımlar sosyal medyada daha çok alan kaplıyor. Kullanıcılar gün içerisinde farklı cihazlardan farklı türde içerikleri takip ediyor. Süresi uzun içerikleri sıklıkla paylaşanlar daha kısa süreli içerikleri tercih etmeli; Instagram hikayesi veya kısa videolar gibi. Kısa içeriklere daha çok yer verenler ise uzun içerikleri de paylaşımına dahil etmeli. Böylece trafik ve SEO sıralamalarında artış sergileyebilirsiniz.

Bilgilere göre dünyada sadece YouTube üzerinden her gün 5 milyar video izleniyor. Videolar aracılığıyla markalar, benzersiz olduklarını ve inandıkları bakış açılarını vurgulayan içeriklerle müşterilerine kimliklerini yansıtabiliyorlar. Podcast’ler ise her geçen gün daha çok dinleniyor. Ayrıca üretimi videoya orantıyla daha düşük maliyetli.

Teknoloji gelişimiyle birlikte ortaya çıkan yeni pazarlama tekniklerinden biri de Omni-Channel pazarlama. Omni-Channel pazarlama; tüm pazarlama kanallarınızın birbiriyle entegre edilmesidir. Böylece kullanıcılarınıza kusursuz bir deneyim sunabilirsiniz. Burada üretici olarak sizin amacınız, müşteriye satın alma süreci boyunca tüm pazarlama kanalları arasında ahengi sağlayarak kesintisiz bir deneyim sunmaktır. Müşteriler/kullanıcılar bilgisayarda, mobil cihazda ya da fiziksel mağazada markanız üzerinde düzgün ve bağlantılı deneyimler edinme fırsatına sahip olurlar. Müşterilerin memnuniyet oranı ne kadar artarsa tercih edilme oranınız da o kadar artar.

Hedef kitlenizi tanımadığınız sürece onların istek ve duygularına hitap edemeyebilirsiniz. Farklı ihtiyaçları, farklı tercihleri ve davranışları olan potansiyel müşterilerinizi bilmeli ve onların beklentilerine kulak vermelisiniz. Yapay zeka ve tahmine dayalı analitik gibi teknolojik uygulamalar, markaları bir adım öne geçiriyor. Müşteri deneyimini geliştirmek için bu yöntemlerle kullanıcıları ve markanıza olan duygularını sosyal veriler üzerinden belirlemeniz mümkün.

Sesli arama modelinin önümüzdeki yıl yazılı arama ile kafa kafaya uygulanacak kadar popülerleşeceği düşünülüyor. Siri, Google Home, Amazon Alexa gibi sesli asistan araçları da bu popülariteyi destekler konumda. İçerik pazarlama stratejilerinizde sesli aramaya uyumlu optimize uygulamalarına yer verdiğinizde kullanıcılara daha çok yakınlaşmanız mümkün. İçeriğinizin sesli aramada sorulan soruya hızlı ve net bir cevap verebiliyor olması bu işin önemli noktası. Yani müşterilerinizin ne yazdığı değil ne söylediği ve söyleyebileceğine dikkat etmeniz başarılı bir iş çıkarmanızda yeterli. 

Güncel olanı -yukarıda bahsettiğimiz ve benzeri trendleri- yakalamak, özgün olmak ve en önemlisi yeniliklere açık olmak içerik pazarlamasında başarılı olmanın ön koşullarından.