View profile

Issue #121 - De change na de keynote

Fredo De Smet
Fredo De Smet
Hi,
Terwijl ik eigenlijk mijn plafond moet isoleren, lees ik interviews over de toekomst van architectuur en organiseer ik een reeks gesprekken op Clubhouse. 💪🛠
Over één van die gesprekken gaat deze nieuwsbrief. Niet over het medium of platform, maar wat er gezegd werd.*
vragen, feedback? Welkom!
Fredo
*over Clubhouse zelf is al veel inkt over gevloeid. Wil je mee zijn: check mijn vorige nieuwsbrief, het artikel van Roland Legrand in De Tijd of de verhelderende uitleg van Clo Willaerts op Radio 1.

Quote van de week.
“Als je van AI, robotica en automatisering een pure oefening in efficiëntie maakt, neem je naast de risico’s ook de schoonheid weg.” Gilles Retsin (link)
Beeld van de week.
Ergens in Gentbrugge
Ergens in Gentbrugge
Obessie van de week.
Deze situatie ken je vast. Je gaat naar een conferentie. Je steekt enkele ideeën op van de keynote spreker. Er worden mental notes en foto’s van de slides gemaakt of whatsapp berichtjes gestuurd met een collega. Eenmaal terug aan je bureau (of achter je inbox) dringt de realiteit zich weer op: en nu?
De inspirerende keynote vertelt vaak waar je als professional of organisatie naar toe moet, maar niet hoe. Begrijpelijk. Verandering is ook veel meer mensenwerk. En welke futurist houdt zich daar mee bezig? Mensen en gedrag? Zo lastig.
Oké, ik overdrijf een beetje. De illustratie is een hyperbool. Maar toch. Als spreker maar als curator ben ik me er van bewust dat een scherpe keynote het publiek soms achterlaat met een verlaten gevoel: “wauw, interessant, maar hoe kan ik dat toepassen? Hoe kan ik en mijn team het verschil maken?” Wat met de change na de keynote?
Hoe werkt verandering volgens jou? Daarover ging de eerste clubhouse talkshow die ik vorige week organiseerde. Clubhouse bewees zichzelf als een goed medium om zulks gesprek te voeren. Ik nodigde Ezra Eeman, die binnenkort Change director wordt bij Mediahuis, uit op het Clubhouse podium. Er waren echter nog veel relevante getuigenissen. Vaak herinnerde ze me aan ervaringen en gedachten die ik zelf al eens mee maakte. En aangezien ik ze niet nòg eens wil vergeten, deel ik ze in deze nieuwsbrief.
🗿 Project Fika: consequent met de eindklant in dialoog gaan.
Een tip van Ezra. De Zweedse publieke omroep ging op de koffie bij hun klanten; de Zweedse burgers. Deze keer vroegen de journalisten niet naar de feiten maar naar de mensen. “This foundation of knowing your audience is the basis of all knowledge, and it offered insights that coworkers needed to make the cultural transition” getuigt Christina Johannesson die het project coördineerde.
🗿 Van digital transformation naar cultural renovation.
Een digitale transformatie kan niet zonder een cultuur verandering in het bedrijf, dat ondervond Kevin Oakes. Culture change moet echter ook aandacht hebben voor de waardevolle dingen die in de organisatie leven. Daarom spreekt hij liever over Cultural Renovation ipv transformation. Moderniseren ja, maar ook bewaren wat je hebt. Exact wat we in onze verbouwing proberen doen.
🗿 De keynote sprekers kunnen ook een ander verhaal opbouwen.
Deze opmerking kwam van Sven Mastbooms (die op z'n website een foto van zichzelf tijdens een keynote toont 😬). Zijn argument: de spreker kan zelf al meer de dialoog en interactie met de zaal aangaan. Hij of zij zou kunnen vragen: hoe kunnen we samen dit probleem aanpakken? Point taken.
🗿 Verandering heeft gewoon veel tijd en dialoog nodig.
Marijke Celis kwam ook even aan het woord. Ze is manager van everything digital bij VRT. Ik bewonder Marijke voor haar eerlijkheid en stijl (management stijl, niet de kledij 😜). Haar nuchtere kijk: "verandering heeft gewoon veel tijd en dialoog nodig. Ik heb geleerd dat je veel moet praten en bij elke stap bijsturen”.
🗿 The ring of fire.
Deze zal ik niet snel vergeten. Omwille van de eenvoud. Maar ook omdat een quick win is. Wederom een tip van Ezra: “Breng de ring of fire in kaart. De mensen in je organisatie die zeggen: hier kijk ik al vijf jaar naar uit. Laat hen samenwerken.”
🗿 De rollen moeten erg duidelijk zijn.
Polle de Maagt werkt vaak in Nederland. Je weet wel, die plek waar ze dezelfde taal als ons spreken maar duidelijker communiceren. Advies van de bovenburen: het is makkelijker te zeggen tegen een collega dat er verandering aan komt als je de nieuwe rol van deze persoon heel duidelijk beschrijft. Als je dat laatste niet doet, krijg je de mensen moeilijk mee.
🗿 Theorie, oké t. Maar: get shit done.
Ik weet niet meer wie dit zei, maar het is in ieder geval een waarde dat we bij VRT Innovatie ook behartigen. Je kan mooie denkbeelden over de toekomst opzetten, maar vertrouwen win je door samen projecten op de rails zetten. Peter Hoogland vulde aan dat hij liever over experimenten in plaats van projecten spreekt. Een experimenten kan je namelijk terugdraaien. Dat klinkt minder zwaar.
🗿 Praat niet enkel over de state-to-be, maar ook de state-as-is.
Stel (hypothetisch): je hebt een nieuwe CEO die weet waar hij naar toe wil. Hij plant een vlag, beschrijft de north star… Goed nieuws zou je zeggen. Het gevaar is echter, zo merkte iemand op, dat er vooral wordt gesproken over de state-to-be (zo moet het worden). Er moet ook aandacht gaan naar de state-as-is (hier staan we voor). Kortom, luisteren naar keynote is één ding. Er moet ook luisterbereidheid zijn bij het management.
——-✂︎——-
✍︎ Feedback en vragen? Hit reply!
☞ Vrienden met interesse? Hit forward.
✌︎ Voor het eerst hier? Inschrijven kan bovenaan.
Did you enjoy this issue? Yes No
Fredo De Smet
Fredo De Smet @fredodesmet

Elke week cureer ik een beeld, quote en obsessie van de week. Zo probeer ik de complexe wereld te begrijpen en beschrijven.

Inspiratie en beschouwingen over internet, cultuur & maatschappij.

If you don't want these updates anymore, please unsubscribe here.
If you were forwarded this newsletter and you like it, you can subscribe here.
Created with Revue by Twitter.
Gent M - 9050 - België