Bekijk profielpagina

SXSW-report 1: Doe meer onmogelijke dingen!

Een deel van de SXSW-gangers is nog op gang aan het komen, die zijn hun stukjes over dag 1 nog aan he
SXSW-report 1: Doe meer onmogelijke dingen!
Door Fast Moving Targets • Editie #203 • Bekijk online
Een deel van de SXSW-gangers is nog op gang aan het komen, die zijn hun stukjes over dag 1 nog aan het schrijven. Maar die volgen dan morgen in deze nieuwsbrief.
Ik ben al meer dan tevreden met de huidige opbrengst! Dank deelnemers aan deze vorm van crowdsourcing! 
Ennuh …. kijk ook eens wat je van de test met FB verslaggeving vindt. Hier.
Erwin Blom

Do More Impossible Things
Samenvattend:
Internet visionair Tim O’Reilly benadrukt dat het de mens is die technologie maakt. En dat het dus ook aan ons is om die technologie goed in te zetten. We hebben de keuze. “Do we choose a future of amazement or a future of dismay?” En laten we met zijn allen uitkijken te denken dat we weten wat de toekomst brengt. Want die pakt altijd anders uit dan gedacht. Wees dan ook niet bang voor robots en automatisering. De 45.000 robots van Amazon zorgden immers ook voor 220.000 nieuwe banen. “We don’t run out of work until we run out of problems.”
Waarom is het interessant?
Heel eerlijk: omdat ik het fijn vindt om weer eens een internet optimist aan het woord te horen. Omdat hij niet uit het oog verliest dat technologie ook veel moois brengt en heeft gebracht. Dat vergeten we weleens. Er is al meer voedsel door technologie. Er is al sustainable energie door technologie. Etc. En als we met zijn allen willen, kunnen we die rij oneindig maken. “Use technology to do amazing things. What’s the future? It’s up to us.” 
(Erwin Blom)
Vergeet storytelling, hier komt de localvist
De afgelopen jaren hebben wij, ook op SXSW, vaak gehoord dat je aan storytelling moest doen. Merken en startups moesten een verhaal hebben en dat moest je uitdragen, het liefst op zoveel mogelijk platformen. Carla Buzasi, trend voorspeller, kwam via de ‘artisan’ (ambachtelijk) en ‘wellness’ trend uit bij verschillende consumentensubculturen, waaronder de localvist. Voor deze groep is de context belangrijker dan de content. Een mooi verhaal is niet genoeg voor hen. Maar de acties die daarop volgen, die zijn van belang. In korting en aanbiedingen heeft deze groep geen interesse. Liever kopen zij bij lokale shops en als het even kan met crypto currency.
Nieuwe kansen liggen er voor bedrijven bij nieuwe etnische en religieuze meerderheden als Generation M (Muslim Millennials), mobile (5G) en waarde toevoegen op lokaal niveau (sharing, peer-to-peer).
  • Last but not least, de trends voor 2019:
  • Matzwart voor interieur accessoires (like!)
  • De gladiator sandalen (nog steeds?)
  • Vegetarisch vlees (goed)
  • Mintgroene kleding (like!)
  • Hiking is het nieuwe yoga
En de sneaker trend zou nu bijna over moeten zijn. Volgens Carla lopen wij binnenkort weer op hoge hakken.
(Lara Ankersmit (NOS / TEDxAmsterdamWomen / Melkweg)
Regulating AI - Control the unexplainable
Prima verhaal van de ‘legal engineer’ Andrew Burt over regelgeving rond AI. Het ingewikkelde hier is dat er steeds vaker AI algoritmes zijn die ondoorgrondelijk kunnen zijn zijn (‘unexplainable’) en toch belangrijke beslissingen kunnen nemen over mensen: “Computer says no”. 
Hij legde uit dat we al vaker met dit soort problemen te maken hebben gehad, in de VS bijvoorbeeld voor credit rating die discriminerend was en leidde tot de Equal Credit Opportunity Act. Daarbij wordt een template ingevuld waardoor transparant wordt zodat de kredietvrager kan zien waarom er een afkeuring is geweest. Zo’n template biedt een goede houvast. 
En we hebben dit soort vragen ook al gehad en opgelost rond mensen. Wanneer mag iemand bijvoorbeeld alleen autorijden? Als deze een bepaalde leeftijd heeft en kunde heeft laten zien in het besturen van een auto. Dat zou je ook bij AI kunnen doen; een zelfrijdende auto mag pas de weg op als hij een bepaalde hoeveelheid kilometers heeft gereden, en gecontroleerd is dat de trainingsdata een goede weergave is van de werkelijkheid. 
De hoeveelheid en kwaliteit van de data voor een AI is dan een benadering van die leeftijd voor mensen. Daarop kan je toezien. En net zoals bij mensen de ouders tot bepaalde leeftijd aansprakelijk zijn, en vanaf volwassenheid niet meer, zou dat ook voor ontwikkelaars duidelijk moeten worden: Tot hier in de applicatie ben je aansprakelijk voor problemen. Dat zou helderheid geven zodat ze begrijpen op welke manier het systeem veilig gemaakt moet worden. Al met al een helder betoog, waarbij er echter voorlopig nog geen kant-en-klaar framework bestaat.
(Michiel Berger)
Ezra Klein: How to Break an Industry
“Why is everything awful?” Die vraag stond centraal in de talk van Ezra Klein, de oprichter van nieuwssite vox.com. Waarom hebben mensen een hekel aan de overheid? Aan de financiële sector? Aan de media? Aan techbedrijven/social media? Het antwoord dat Klein naar voren bracht is er één die nog wel even in mijn hoofd blijft spelen. Het gaat om de manier waarop mensen bijna onbewust een keuze maken op basis van niet altijd even goede motieven en deze daarna rationaliseren.
Een voorbeeld uit de techindustrie. Het probleem is dat de bedrijven hun diensten hebben opgebouwd rond verslaving, dat negatieve emoties de platforms domineren, dat nepnieuws opkomt en dat ze last hebben van legers van bots. De motieven waarom ze doen wat ze doen: engegement en een strijd om de aandacht van gebruikers waar uiteindelijk niemand iets aan heeft. De rationalisatie die ze hebben voor hun motieven: als mensen iets meer gebruiken, is dat omdat mensen meer willen. Het grappige was dat precies dit punt later op de dag min of meer werd erkend door Alex Hardiman, Head of News Product Facebook in het panel ‘Facebook and Publishers: The Evolution Of News’.
Klein had overigens geen antwoord op het probleem dat hij schetste, maar zei dat we wel sceptischer kunnen zijn over 'het systeem’ en 'de mensen’ daarbinnen.
Design for humanity’s best self
Het stond al jaren op mijn verlanglijstje, SXSW bezoeken en me onderdompelen in nieuwe inzichten, inspiratie en een blik op de toekomst.
Bedrijven in het huidige digitale landschap gebruiken “dark patterns” die inspelen op ons “lizard brain” met als doel de gebruiker over te halen keuzes te maken die ze eigenlijk niet willen (of niet moeten willen). Daarbij wordt vaak gebruik gemaakt van cognitive bias, de neiging van mensen om informatie verkeerd te interpreteren en irrationele beslissingen te nemen gebaseerd op eigen ervaringen en voorkeuren. De tweede sessie met als titel “Choice Architects: Design for Humanity’s Best Self, beloofde een stevige paneldiscussie over dark patterns met vier sprekers en aan het eind een aantal handvatten om producten en diensten te ontwerpen met een positieve impact op de mensheid en voor een betere wereld.
Het beloofde vuurwerk bleef echter uit, de sprekers bleken het over bijna alles eens te zijn. Conclusie was dat iedereen die bij productontwikkeling is betrokken, de verantwoordelijkheid heeft om “dark patterns” te voorkomen. Maar hoe dan? Door er rekening mee te houden dat de manier waarop keuzes worden gepresenteerd, invloed heeft op de beslissing, of “Choice Architecture”. De discussie leidde uiteindelijk tot een een mooi lijstje op met aandachtspunten om Dark Patterns te voorkomen:
  • Onderzoek altijd of je Choice Architecture kunt inzetten
  • Zorg voor inzicht in je doelgroep en hun intenties
  • Los het juiste probleem voor de gebruiker op (wat heeft hij echt nodig)
  • Gebruikersonderzoek is een continu proces voor het hele team
  • Stel een divers team samen en beloon goed gedrag
Hoewel deze sessie voor mij vooral open deuren bevatte en geen echt nieuwe inzichten opleverde, vond ik het toch waardevol. Vooral omdat het bevestigde dat wij het bij Communication and Multimedia Design aan de Hogeschool van Amsterdam best aardig doen op dit gebied. Onderwerpen als Design Ethics, Dark Patterns, Inclusiviteit en het zorgen voor een betere wereld zijn belangrijke onderdelen in ons curriculum.
Jos Kok
Klikken, Touch, en dan nu SPREKEN
“Vroeger moest je leren hoe de computer werkt nu hoef je alleen nog maar te spreken”, aldus Brad Abrams, projectleider van het Google Assistant Team in de sessie Developing for the age of digital assistants. De digitale assistenten zijn in aantocht. Niet alleen op mobiel maar ook in huis en in alle denkbare objecten. Een enorme uitdaging voor developers. “We hebben in korte tijd ongelooflijk veel ontwikkelingen doorgemaakt van klikken, naar touch en dan nu: spreken.” Volgens Abrams is het belangrijk om goed na te denken over de personificatie van je merk, want per slot van rekening ontwikkel je een assistent, een persona. Die moet een bepaalde toon hebben, een karakter die past bij jouw bedrijf.
Optimaliseer je content voor de assistent
De mogelijkheden zijn eindeloos, meent Abrams. “Maar bedenk wel wat voor jouw service of content de beste toepassing is en welk moment van de dag”. Belangrijke regel hierbij: “To be assistive be everywhere your users are.” Kortom, maak gebruik van alle devices. Zet je gebruikers aan tot actie en reageer zelf ook. Denk goed na over de micro-momenten waarin je kunt assisteren: “ I want to know…I want to go… I want to buy…. I want to do…” Optimaliseer je content voor de assistent. “The time is right to build actions for your company”, aldus Abrams. “Er is een groeiend publiek op al die verschillende devices, dus denk goed na waarin je kunt assisteren.
Chatten met Eva Jinek
Eva Jinek was in Nederland de eerste journalistieke titel met een eigen digitale assistent, de Evabot. De Evabot vertelt welke gasten er vandaag komen en toont een carrousel met actuele informatie en artikelen. Maar een deel van het publiek wil helemaal geen informatie, ze willen chatten met Eva. En om een digitale copy van Eva te maken blijkt de technologie nog niet ver genoeg gevorderd.
Heeee Google…
Google Home is een mooie nieuwe uitdaging. Zeker als de Nederlandstalige versie komt. En het blijft leuk om ‘Heee Google’ te vragen om een mop te vertellen (zijn overigens hele slechte grappen). Het wordt inhoudelijk dubieuzer als Google Home wel de laatste tweet van Trump weet en niet de laatste post van Obama. Maar dat kan natuurlijk ook aan mijn slechte Engels liggen. De projectleider van Google had geen concrete voorbeelden van bedrijven die op een goed manier aan het ontwikkelen zijn voor Google Home, dat was wat mij betreft het enige minpuntje van deze bevlogen lezing.
Ali Haselhoef
What AI reveals about our place in the universe
Panel met Sean Carroll, David Eagleman, en Louis Rosenberg
Omschrijving
Panel over vormen van intelligentie, waarin soepeltjes wordt geschakeld tussen fundamentele principes als complexiteit en entropie, dat wat we weten over wat zich op neuron-niveau afspeelt en hoe collective intelligence nog een flink groeimodel is voor de toch al indrukwekkende vermogens van het menselijk brein. Fijne start van de conferentie en de dag, met drie mensen die ook echt in 7 minuten een mini-college geven over hun vakgebied en door de gespreksleider vervolgens goed verder bevraagd worden. We hebben de afgelopen 20 jaar veel geleerd, maar staan nog aan de voet van de berg. We kunnen wel meten met welke van de 300 neuronen een rondworm achterhaalt of het een prikkel is van hemzelf of van de buitenwereld (zelfbewustzijn!), maar we kunnen by far nog geen rondworm namaken - daar is de interactie tussen die 300 neuronen nog te complex voor.
Opvallend
Wat leert AI over onze plek in het universum? Dat we als mensen eigenlijk superslim zijn, maar slechts een stukje gebruiken van de mogelijkheden die er zijn. We nemen maar een deel waar omdat onze zintuigen nogal beperkt zijn, we vergaren veel kennis over de wereld die we niet gebruiken in ons dagelijks leven en we laten veel potentieel liggen als je kijkt naar hoe allerlei diersoorten hun individuele beperkingen overstijgen. Zo knap als hoe bijen via zwerm-intelligentie erin slagen om als groep de juiste plek te vinden om een nieuwe kolonie te beginnen zijn we nog lang niet. Maar door het slim combineren van de kennis van 50 filmliefhebbers lukt het wel om 94% accuraat de Oscars te voorspellen, beter dan een vaktijdschrift. Kansen genoeg dus. Mensen zullen fysiek gezien makkelijk overklassed worden, maar door de flexibiliteit, en ons aantal zijn we veerkrachtig genoeg om onze intelligentie relevant te houden, als we meer in systemen denken en opereren.
GertJan Kuiper
How the blockchain is going to chain the world
Samenvattend:
Joseph Lubin is een van de mensen die aan de basis van Ethereum stond, het systeem dat het mogelijk maakt om op de blockchain decentrale systemen te bouwen. Volgens hem hoeven we nergens bang voor te zijn, hoeft niemand de blockchain te ‘leren’. Het zorgt er simpelweg voor dat fricties op veel gebieden worden weggenomen. De techniek kan helpen zaken simpeler, sneller, goedkoper en transparanter te maken. Hij ziet nieuwe decentrale organisaties en communities ontstaan. “We will see topic based global villages pop up where people find, fund and execute goals together. With their own identities, coins and workforces.”
Waarom is het interessant?
Omdat de blockchain interessant is, omdat de blockchain hot is. Ik heb zelden een langere rij op SXSW voor een panel gezien. De kwaliteit van het interview viel tegen, maar de visie van Rubin was alleen door zijn geschiedenis al interessant. Hij probeerde ver van cryptocurrencies te blijven, al zei hij ook: “Speculation drives innovation.” Hij hamerde zoveel mogelijk op de kracht van de blockchain waarmee een gedecentraliseerd Internet 3.0 kan worden vormgegeven. Een meer democratische wereld waarin we als publiek niet langer het publiek zijn, maar mede eigenaar.
Erwin Blom
Hoe vond je deze editie?
Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Fast Moving Targets met Revue.