Bekijk profielpagina

#Handpicked: zo communiceer je op je werk!

#Handpicked: zo communiceer je op je werk!
Door Fast Moving Targets • Editie #800 • Bekijk online
Zo communiceer je op je werk. Althans volgens 37signals, makers van o.a. projectmanagement tool Basecamp. En dat bedrijf had vorig jaar nogal wat interne communicatieproblemen, benieuwd wat ze daar van geleerd hebben en of die het tot ‘The 37signals Guide to Internal Communication’ geschopt hebben.
Bij 37signals vertellen ze hun verhalen altijd nogal stellig, alsof er slechts één waarheid is. Maar ze zetten ook steevast aan tot denken en er is dus bijna altijd wat van te leren. Interessant hoe ze daar interne communicatie aanpakken. Zo maar een paar van de 30 punten over communicatie bij 37signals:
  • Real-time sometimes, asynchronous most of the time.
  • Internal communication based on long-form writing, rather than a verbal tradition of meetings, speaking, and chatting, leads to a welcomed reduction in meetings, video conferences, calls, or other real-time opportunities to interrupt and be interrupted.
  • Give meaningful discussions a meaningful amount of time to develop and unfold. Rushing to judgement, or demanding immediate responses, only serves to increase the odds of poor decision making.
  • Meetings are the last resort, not the first option.
  • Writing solidifies, chat dissolves. Substantial decisions start and end with an exchange of complete thoughts, not one-line-at-a-time jousts. If it’s important, critical, or fundamental, write it up, don’t chat it down.
  • Speaking only helps who’s in the room, writing helps everyone. This includes people who couldn’t make it, or future employees who join years from now.
  • If your words can be perceived in different ways, they’ll be understood in the way which does the most harm.
  • Never expect or require someone to get back to you immediately unless it’s a true emergency. The expectation of immediate response is toxic.
Interessante materie!

37signals — The 37signals Guide to Internal Communication
Vond je deze editie leuk?
Klik hier om je uit te schrijven.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Fast Moving Targets met Revue.