Bekijk profielpagina

#Handpicked | Van een community wordt een bedrijf beter

#Handpicked | Van een community wordt een bedrijf beter
Door Fast Moving Targets • Editie #659 • Bekijk online
Iedere maandagochtend zet ik bij de koffie de Streamyard Townhall podcast aan. Wekelijks praten de oprichters van de online tv-studio hun gebruikers bij over ontwikkelingen en beantwoorden ze vragen.
Iedere dag hang ik wel even rond in de online community van Glide, de tool waarmee je eenvoudig apps bouwt. In die community helpen gebruikers elkaar en zijn de mensen achter Glide altijd paraat om vragen te beantwoorden. Ook stellen ze zelf vragen om een beter beeld van de wensen van klanten te krijgen.
In onze Sportinnovatie Talks spraken Roeland Stekelenburg en ik deze week met Saskia Schakel van de gemeente Amsterdam. Zij vertelde hoe een Facebook-groep met 2.000 buitenzwemmers een heel belangrijke rol hebben gespeeld bij het realiseren en organiseren van buiten zwemmen.
Het zijn maar drie voorbeelden. Er zijn er veel meer.
Het is geen hogere wiskunde en toch is het nog bijzonder als bedrijven hun publiek nauw betrekken bij hun organisatie. Om betrokkenheid te genereren die tot ambassadeurs en dus goede marketing leidt, om permanente feedback te organiseren die voor een optimale aansluiting van product en publiek zorgt, om samen aan productontwikkeling te doen.
Zoals bovenstaande voorbeelden laten zien, kun je je publiek op veel verschillende manieren betrekken. In Amerika hebben ze hier een term voor bedacht: community-led companies. En dat is zelfs al tot beweging bestempeld. Daar zijn ze goed in ;-)
Wat zijn de kenmerken?
Community may look different for every company, but the core set of underlying principles remain the same. Together we pledge to help build companies where:
> Community is central, not treated as a bolt-on to sales, marketing, support, or any other department. Community is community.
> Community and the community builder are properly valued and empowered.
> Community exists and is built for the sake of community and its members.
> Community builders will be intentional about creating safe, inclusive, and healthy community spaces
Jullie kennen me een beetje en weten inmiddels natuurlijk al lang dat ik het hier heel erg mee eens ben. Dat ook ik geloof dat je er beter van wordt als je je publiek nauw betrekt bij wat je doet. Maar wat weerhoudt jullie nog?

🔮 Community-Led Companies are the Future
Hoe vond je deze editie?
Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Fast Moving Targets met Revue.