Bekijk profielpagina

#Handpicked: Hogere prijzen trekken betere klanten

Natuurlijk hou ik van visionairs. Mensen die me helpen vooruit te kijken. Die me een andere blik op d
#Handpicked: Hogere prijzen trekken betere klanten
Door Fast Moving Targets • Editie #258 • Bekijk online
Natuurlijk hou ik van visionairs. Mensen die me helpen vooruit te kijken. Die me een andere blik op de toekomst geven dan de mijne. Maar daar zijn er aan het einde van de dag niet heel veel van. Teveel mensen doen zich op een podium voor als futuroloog of trendwatcher zonder een bijzondere eigen kijk.
Voor andere mensen helemaal niks mis mee, maar daarom hou ik vaak meer van cases. Van verhalen uit de praktijk. Want ook al ken ik de hoofdlijnen wel, ieder verhaal is anders. En altijd eigen. 
Het is daarom dat ik een groot fan van Indiehackers ben. Daar vertellen startups de verhalen uit hun praktijk. En ze zijn ook nog eens eerlijk over de verdiensten. Boeiend en leerzaam.
Ik stuitte er dit weekeinde op een verhaal van John O'Nolan van Ghost, hier vaker aan bod geweest. Ghost is open source software met een betaalde hosted variant. Hij geeft een mooi inkijkje in de prijs strategie van zijn bedrijf dat ooit met een prijs van 5 dollar begon, nu voor hetzelfde 29 dollar vraagt en aan het eind van het jaar een prijsstelling van 99 dollar wil introduceren. Hij gaat in op de vraag of de relatief hoge prijs de groei niet remt. Zijn antwoord: “Our pricing is structured specifically to slow us down.” Een aantal van zijn uitgangspunten.
Luister niet naar feedback over prijs 
Humans are NOT rational about pricing in any way. People will, in the space of 2 minutes, spend $5 on a coffee while tweeting about what bullshit it is for an iOS app to cost $0.99. So you should never base your pricing on opinions, you should base it on data.
Hogere prijzen trekken betere klanten 
We launched at $5/month - now our base plan is $29/month. Almost without exception: $5 customers didn’t value the product, inundated us with support tickets, and the economics made absolutely no sense. Conversely, $29/month customers are polite, respectful, usually have a much higher degree of technical knowledge and are really looking for a serious platform to work with - not just a consumer friendly toy. For business customers charging $5/month is a huge red flag. It screams “we have no idea what we’re doing, this platform is not stable, it’s amateur” - having higher prices creates trust in those types of customers.
Als het aantal klanten stijgt, verhogen we de prijs
Every time our total number of customers starts growing too quickly - we raise prices. We don’t want to build an enormous team. What’s the point? We can make the same amount of revenue serving a smaller number of people with higher margins. That’s always going to be better for us as a company.
Als we meer geld verdienen kunnen we meer in open source stoppen
The more we raise our prices and the higher our margins, the more people we can hire to work on the open source product (not the hosting business) - which improves the free software for absolutely everyone. Not just our customers. The primary goal of Ghost(Pro) is primarily, and always will be, to fund the open source software.

Hoe vond je deze editie?
Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Fast Moving Targets met Revue.