Bekijk profielpagina

#Handpicked: blij met 2300 slechte recensies

De sterren bij recensies, ik vind ze heerlijk. Ze geven me een richting voor ik ga lezen. Met veel en
#Handpicked: blij met 2300 slechte recensies
Door Fast Moving Targets • Editie #420 • Bekijk online
De sterren bij recensies, ik vind ze heerlijk. Ze geven me een richting voor ik ga lezen. Met veel en met weinig lees ik, de middenmoters laat ik aan me voorbij gaan. Veel journalisten vinden de sterren de wereld te veel beperken en versimpelen, daarom doet bijvoorbeeld het Parool er niet meer aan.
Maar ook om andere terreinen zijn ze heel belangrijk. Bij het boeken van een hotel, het kiezen voor een AirBnB overnachting, het reserveren van een restaurants. En natuurlijk, we weten allemaal dat we die recensies met een korrel zout moeten nemen, maar we nemen ze wel mee in de besluitvorming.
Het irriteerde Amerikaanse pizzaboer Davide Cerretini mateloos dat Yelp zoveel macht in zijn land had gekregen, is in The Hustle te lezen. Het is al een oud verhaal, maar niet minder leuk. Volgens de restauranthouder werd er met zijn reputatie gerommeld toen hij geen advertenties wilde inkopen. Als reactie daarop ging hij zelf fake reviews schrijven voor zijn eigen restaurants en tegen die van collega’s.
Daar ging hij overduidelijk een streep over, vond hij ook zelf. Hij besloot niet meer mee te spelen, maar zelfs het tegenovergestelde te doen. Hij riep zijn klanten op om hem met 1 ster te beoordelen. Iedereen die dat deed kreeg 25% korting. En zo werd de 1 ster een protest ster. Niet zozeer tegen de pizzeria, maar tegen Yelp. Dat lieten de mensen ook weten. Ze hadden heerlijk gegeten, maar gaven 1 ster vanwege Yelp.
En zo viel de pizzaboer op. Het leverde hem in een dag 2300 ‘slechte’ recensies op en een stortvloed aan media. Zijn business werd beter door slechte recensies. Goede marketing dus.
En hoe staat het nu met Cerretini?
Today, Cerretini has forged a career out of his 1-star publicity: He does private cooking classes and events that run up to $3,000 a pop.

The restaurant owner who asked for 1-star Yelp reviews
Hoe vond je deze editie?
Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Fast Moving Targets met Revue.