Doe eens iets anders in 2022

Hallo, hallo, hallo … in 2022!

Ik wens je een gezond, liefdevol en fijn jaar. Ik zou bijna zeggen: ik gun je dat je niet te veel online bent en niet te veel op je telefoon kijkt in 2022. Maar ja, ik word zelf blij van online zijn. Dus dat zou gek zijn. Maar een beetje balans tussen online en offline, ja, dat gun ik je!

Over online gesproken: het begin van een jaar is een kans om dingen anders te doen. Dus laat ik met de deur in huis vallen: ga je dit jaar doen wat je zelf leuk vindt? Of vooral waarvan je denkt dat het van je verwacht wordt?

Van de week kwam ik een reel tegen op Instagram. Hij was van Hootsuite, de social media tool waarmee je social media berichten kunt inplannen.

Je kunt hem hier bekijken, maar zie hieronder voor een screenshot:

Wie mij kent weet dat ik me helemaal kapot erger aan dit advies en er wekelijks tegen ten strijde trek. Het is echt ZINLOOS om meer dan 1 keer per dag op Facebook en LinkedIn iets te plaatsen, als je geen nieuwsorganisatie bent. Ik vind op LinkedIn 1 keer per dag al te veel. Maar goed.

Terwijl ik me ergerde en overwoog om te reageren, realiseerde ik me dat dat ook zinloos is. Want in de visie van Hootsuite is dit het enige juiste advies.

Hootsuite gaat niet uit van wat de ontvanger van al die boodschappen wel of niet wil en of de doelgroep wel 5 keer per dag van hen wil horen op social media of het uberhaupt mogelijk is om content te maken die zo interessant is dat je het wel 5 keer per dag wil consumeren als volger. Hootsuite gaat gewoon lekker uit van zichzelf: als je iets wilt bereiken, moet je gewoon zoveel mogelijk content de wereld in pushen. Als je rekening gaat houden met de vraag of mensen dat wel leuk vinden, kom je nergens.

Ik geloof natuurlijk totaal in doen wat je doelgroep wil. Het advies van Hootsuite zit me daarom ook zo dwars, omdat het totaal geen rekening houdt met de ander.

Maar waar ik Hootsuite misschien wel een beetje om bewonder is dat ze er gewoon voor gaan. Ze geloven in hun eigen strategie. En dat zouden we allemaal wel wat meer mogen doen.

Het is goed is om meer te doen wat bij jou past en niet alleen dat waarvan je denkt dat het bij je doelgroep past. Door iets meer te durven trek je misschien zelfs wel een doelgroep aan die beter bij je past.

Misschien vallen er dan ook mensen af, dat klopt. Misschien bereik je bepaalde mensen niet meer en stoot je ze zelfs af. Maar het is sowieso een illusie om te denken dat je iedereen kunt bereiken en blij kunt maken.

Wie zich richt op iedereen, wordt zelf een soort eenheidsworst zonder kleur of smaak.

Het deed me denken aan het moment dat ik deze foto maakte, tijdens een presentatie in mei 2012:

Het was tijdens een conferentie in Chicago waar ik een presentatie volgde van deze man. Het was een verhaal over passie en leiderschap en zijn boek ‘The radical Leap’.

Ik weet nooit zo goed wat bedoeld wordt met ‘passie en leiderschap’ en ik ben de inhoud van boek een beetje kwijt (want 2012 mensen! Gelukkig heb ik er destijds over geblogd, voor het nageslacht), maar de essentie van zijn verhaal is me altijd bijgebleven.

Zijn motto was:

Ik denk dat het betekent dat je trouw moet blijven aan jezelf in wat je doet en hoe je het doet. Omdat dat uiteindelijk niet alleen tot succes leidt, maar dat het leidt tot het soort succes dat bij jou past.

Ik hoorde ooit iemand social media beschrijven als een ‘orbit’, waarbij je mensen als het ware aantrekt tot je universum en vervolgens door de zwaartekracht bij je houdt. Net als planeten om de zon draaien in een baan waarin ze vastgehouden worden door de zwaartekracht van de zon.

Het is een prachtige metafoor, vond ik. Gelukkig heb ik het destijds allemaal op mijn blog opgeschreven, zie hier het verslag van de presentatie, die ging over community management.

Zijn concept is me altijd bijgebleven. Want zo werkt het wel, denk ik. Je komt online de mensen tegen bij je passen, als je daar althans durft te zijn wie je bent.

Als je door meer jezelf te zijn en meer te durven een groep mensen kunt bereiken die zich meer betrokken voelt, krijg je uiteindelijk een groter effect. De zwaartekracht wordt sterker. Mensen blijven in je orbit hangen (en jij in die van hen).

Dat is het rare aan social media: wie meer kiest en meer zichzelf is, doet het vaak beter dan wie het algemeen houdt en doet wat anderen ook al doen.

(ik hoor je denken: dat kan bij ons niet, hoor. wij zijn een serieuze organisatie. wij moeten toegankelijk en te volgen zijn voor iedereen. maar dan nog geldt dat je geen eenheidsworst hoeft te zijn. iedere organisatie kan een eigen stem hebben, een eigen onderwerp, een eigen toon. iedere organisatie kan trouwe fans omarmen en hen meer geven van wat ze willen zonder per definitie anderen uit te sluiten)

Het is heel goed om te begrijpen wat je doelgroep nodig heeft en verwacht. Want over het algemeen is het beter om meer te doen van wat je doelgroep graat ziet.

Maar vaak leidt dat ertoe dat we vast komen te zitten. Dat we vooral gaan doen wat anderen doen, die zich ook op diezelfde doelgroep richten. Omdat we denken dat dat is wat hoort, wat mensen verwachten. Dat we bang worden om af te wijken van de standaard.

Daarmee gaan we totaal voorbij aan onszelf. Aan wat ons uniek maakt, als mens, als organisatie, als merk. Aan wat we leuk vinden. Aan wie we (willen) zijn.

We raken vastgeklemd in een systeem, in formats, in gewoontes, zonder ooit nog te kijken wat wij eigenlijk zelf zouden willen. Hoe we zelf graag zouden communiceren.

Voor we het weten zijn we 13 in een dozijn, met als resultaat dat de doelgroep ons niet meer echt kent en ziet en de interesse verliest. Of dat we binnen de doelgroep alleen nog die mensen aantrekken die houden van 13 in een dozijn. En niet de betrokken, gepassioneerde mensen die ons willen omarmen als wij hen ook maar omarmen. De mensen die ons retweeten, op ons reageren, alles liken en ons graag aanbevelen aan anderen.

Misschien geldt in bijna iedere situatie dat het goed is om eens wat meer je gevoel te gebruiken en meer te doen van wat je leuk of interessant lijkt. Het eens over een andere boeg te gooien. Eens te testen wat er gebeurt als je iets nieuws probeert. Maar in social media marketing is het essentieel. Wil je mensen aan je binden en ze blijven bereiken, zul je altijd moeten blijven zoeken naar vernieuwing en naar wat je uniek maakt.

Ik zeg: gooi je strakke timeline overhoop in 2022 en ga ervoor. Probeer eens iets anders.

Wie weet, omarmt je doelgroep jou wel net zo zeer als jij hen.

Groet,

Elja

Omslagfoto: Julian Hochgesang via Unsplash