View profile

Waarom growth hackers bijna altijd een tag manager nodig hebben

Jos van Essen
Jos van Essen
Ik hoorde laatst een smakelijk verhaal van een marketing manager die een growth hacker in dienst had gekregen (moest van haar baas). Met permissie deel ik die hier graag, want er zit een belangrijke les in.
Voor context: de growth hacker in kwestie was dit millenium geboren en had net z'n studie afgerond. Growth hacking vond ie geweldig omdat het m - in z'n eigen woorden -in staat stelt door micro-marketing te testen welke zaken er werken - en welke niet. Z'n resume bestond uit een aantal vrienden die ie had geholpen bij het opschalen van hun business ideeen. Fair.
Growth hacking is een tijd populair geweest onder savvy marketeers die geloofden in Pirate Metrics. Voor de mensen die dit model (AARRR, het geluid van een piraat) niet kennen hier een plaatje.

genoeg marketing-bullshit in de nieuwsbrief ;-)
genoeg marketing-bullshit in de nieuwsbrief ;-)
Het idee is dus dat je mensen van de bovenkant een ‘funnel’ in laat gaan en in iedere fase eigen tools inzet. Voor acquisitie kan dit bijvoorbeeld aantrekkelijke tekst zijn op je landingspagina. Voor activatie bijvoorbeeld een chatbot om potentiele nieuwe klanten over te halen.
Retentie is bijvoorbeeld het versturen van nieuwsbrieven: zorgen dat gebruikers je product blijven gebruiken. De recommendations van Netflix zijn dit ook: ze zorgen er voor dat je langer kijkt, en dus mensen aanraad het product ook te gebruiken (referral) en langer lid blijft (revenue).
Leuk, maar waarom gaat deze nieuwsbrief ineens over growth hacking? Welnu, omdat slimme online marketeers allemaal growth hackers zijn geworden. Het is steeds eenvoudiger om tools te kopen die je marketing-stack uitbreid.
Bijvoorbeeld:
Om terug te gaan naar de milenial: ook hij had een aantal tools die ie graag wou inzetten. Hij stuurde de ontwikkelaars scriptjes. Die werden geplaatst. Toen kwamen er nog meer scriptjes en werkten bepaalde functies van de site niet meer naar behoren. Komt door al die scriptjes, zeiden de ontwikkelaars. Gedoe alom en vanwege zoveel tegenslag droop de millenial af.
De les hier is dat alle tooling snel te implementeren is door kleine stukjes JavaScript te plakken op de plaatsen waar je dit wil gebruiken. Gebruik je er echter veel (en die kans is niet uitgesloten, want je hebt ook nog remarketing-pixels en vele andere vormen van optimalisaties) dan heb je een tag manager nodig.
Tag managers bestaan ook weer in allerlei soorten: de bekendste is die van Google, genaamd (jawel!) Google Tag Manager maar je hebt ze natuurlijk ook van andere partijen zoals Segment of - iets dichter bij huis - Harvest.
In deze tag containers kun je alle scripts plaatsen van tools die je nodig hebt: via een web interface. Dit heeft twee voordelen:
  • Je kunt dit zonder development capaciteit doen en
  • Je kunt deze uitstekend configureren om samen te werken met bijvoorbeeld je cookie-policy.
Bonus is ook dat je in de tag container scripts kunt uitschakelen die je niet meer gebruikt.
Dit is een vrij belangrijke bonus want er blijven nogal eens wat van deze scripts rondslingeren die door enthousiaste marketeers worden geplaatst, maar na verloop van tijd niet meer worden opgeruimd of verwijderd. Behalve dat dit slordig is kan het zelfs gevaarlijk zijn.
Het opzetten en configureren van een tag-container is iets dat nu iedere moderne marketeer zou moeten kunnen. Zonder een tag manager wordt je website traag, lastig te onderhouden en zul je uiteindelijk enorme last krijgen van scripts die niet meer gebruikt worden, maar desodanks op je site achterblijven en daar soms zelfs ongevraagd data blijven tracken. Dat kan in het slechtste geval zelfs een pittige AVG boete opleveren.
Did you enjoy this issue? Yes No
Jos van Essen
Jos van Essen

JSON, API's, webtokens, CI deployments, JavaScript, Tag Manager: we horen allemaal regelmatig termen voorbij komen waarvan we niet 100% zeker weten of we het ook daadwerkelijk begrijpt. Deze nieuwsbrief laat een licht schijnen op deze materie: tech voor op het web uitgelegd

In order to unsubscribe, click here.
If you were forwarded this newsletter and you like it, you can subscribe here.
Created with Revue by Twitter.