Become digital, Stay human

Door Arne Keuning - Upstream

Nieuwsbrief over transformatie van organisaties waar de klant 100% centraal staat, waar medewerkers het verschil maken met extreme klantgerichtheid en waar digitaal de norm is.

Vorige edities

Become digital, Stay human - Editie #10

#10 11 jun, 2020

Become digital, Stay human #9

#9 12 jun, 2019

Become digital, Stay human #8

#7

15 mei, 2019

Become digital - Stay human #7 – Goedemorgen, in deze 7e editie o.a. artikelen over zelforganisatie, learning communities en een vooru
#6

26 mrt, 2018

Become digital - Stay human #6 – Afgelopen week weer veel bezig geweest met advies en trainingen rondom webcare (en chat). Opvallend i
#5

26 feb, 2018

Become digital - Stay human #5 – De bekendste digitale helpers zijn de chatbot, de virtuele persoonlijke assistent en in mindere mate
#4

12 feb, 2018

Become digital - Stay human #4 – Goedemorgen, in deze 4e editie heb ik 10 tips voor customer engagement, een blog over de omnichannel
#3

5 feb, 2018

Become digital - Stay human #3 – Goedemorgen, in deze editie 'vertrouwen tussen mens en bedrijf', 'trollen', 'de veranderende rol voor
#2

29 jan, 2018

Become digital - Stay human #2 – Goedemorgen, deze week in de nieuwsbrief tips en trends in digitaal klantcontact, het klantreisbureau
#1

22 jan, 2018

Become digital - Stay human #1 – Fijn dat je deze 1e nieuwsbrief leest. De komende tijd ga ik tips, blogs, tweets, links en cases verz