Bekijk profielpagina

Become digital - Stay human #5

De bekendste digitale helpers zijn de chatbot, de virtuele persoonlijke assistent en in mindere mate
Become digital, Stay human
Become digital - Stay human #5
Door Arne Keuning - Upstream • Editie #5 • Bekijk online
De bekendste digitale helpers zijn de chatbot, de virtuele persoonlijke assistent en in mindere mate de intelligent agent. Allemaal vormen van kunstmatige intelligentie, waarmee als klant interactie kunnen hebben. Ik heb 5 artikelen geselecteerd over (‘de hype rond’) chatbots, de stappen van HEMA met hun chatbot en de belofte van virtuele assistenten volgens Gartner.
Veel leesplezier! 

Gartner: in 2020 kwart van klantenservices aan de virtual assistents
De toegevoegde waarde van chatbots: HEMA aan het woord
Chatbots are so 2017 (or 2027) … but not 2018
Slimme zelflerende software verovert onze huiskamer en de boardroom
Klant vindt robot beter/sneller voor hypotheek
Mooie afsluiter
Feedback, tips en suggesties
Op de vorige editie ontving ik terechte feedback en heb ik mijn aanpak door aangepast. Hierbij een aangepaste editie.

Heb je feedback op deze editie, tips of suggesties voor interessante bronnen, websites, blogs en artikelen dan hoor ik het graag.
Mail me op arne@upstream.nl of laat hieronder weten of je deze 5e editie van de nieuwsbrief 👍 of 👎 vindt.
Fijne dag! 
Hoe vond je deze editie?
Arne Keuning - Upstream

Nieuwsbrief over transformatie van organisaties waar de klant 100% centraal staat, waar medewerkers het verschil maken met extreme klantgerichtheid en waar digitaal de norm is.

Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Gemaakt door Arne Keuning - Upstream met Revue.
Kijk ook op www.upstream.nl voor meer tips, cases kennis en evenementen